La aplicación de viajes compartidos sorprendió a los usuarios con un anuncio emergente de Peloton durante el fin de semana.
Uber ha empezado a mostrar a los usuarios de iPhone anuncios de otras empresas en sus notificaciones push.
Las capturas de pantalla publicadas en Twitter durante el fin de semana muestran promociones de la aplicación Peloton que aparecen en las notificaciones de la aplicación Uber -las mismas notificaciones que muchos usuarios han elegido dejar activadas, porque son las que Uber utiliza para avisar de la llegada de su viaje.
Por ahora, la empresa parece estar probando los límites de lo que sus clientes pueden soportar, y no está claro si los usuarios de Uber pueden esperar que los anuncios push sean una presencia regular en sus teléfonos en el futuro.
«Esta fue una prueba limitada y los usuarios siempre pueden gestionar su configuración de notificaciones móviles en Privacidad y luego en Notificaciones en la aplicación», dijo Noah Edwardsen, un portavoz de Uber, en un correo electrónico. Peloton no respondió a una solicitud de comentarios.
Las notificaciones push llegan apenas unas semanas después de que Uber anunciara el lanzamiento de una nueva red de publicidad en la aplicación y en toda su plataforma.
Uber planea bombardear a los clientes con anuncios de otros negocios antes y durante su viaje, en los correos electrónicos de la empresa, en Uber Eats, en la parte superior de los propios coches, e incluso está probando anuncios en pantallas de tabletas montadas en el asiento trasero.
Los anuncios en las notificaciones push, sin embargo, aún no se habían discutido públicamente.
«A través de nuestra división de publicidad, podemos ayudar a las marcas líderes a hacer crecer sus relaciones con los consumidores conectándolas en el momento en que el cliente está excepcionalmente atento», dijo Mark Grether, director general de la nueva división de publicidad de Uber, en una entrada del blog en la que se anunciaba la nueva iniciativa.
El nuevo plan de Uber para monetizar tu atención cuando intentas llegar a casa desde el aeropuerto suscitó críticas generalizadas, pero los anuncios en las notificaciones se adentran aún más en el espacio personal de los usuarios de lo que los críticos preveían.
Y es probable que Uber no sea el único en su esfuerzo por acribillar los iPhones con más y más publicidad. Apple presentó la semana pasada nuevos anuncios en la tienda de aplicaciones como parte de una iniciativa más amplia para acoger a los anunciantes en sus productos y servicios.
Ese despliegue fue tan malo que la compañía tuvo que detener abruptamente los anuncios de juegos de azar después de que aparecieran en lugares como las páginas de aplicaciones para niños y -si se puede creer- aplicaciones para la adicción al juego.
Las notificaciones solían ser un espacio sagrado en el iPhone, reservado para avisar de los partidos de Hinge o de los agónicos minutos que tendrás que esperar antes de que llegue tu pizza, pero Apple aflojó sus restricciones en 2020.
Ahora las aplicaciones pueden enviar anuncios en las notificaciones push, pero solo si tienen tu permiso. Según las directrices de Apple para los desarrolladores:
«Las notificaciones push no deben usarse para promociones o propósitos de marketing directo a menos que los clientes hayan optado explícitamente por recibirlas a través de un lenguaje de consentimiento que se muestre en la interfaz de usuario de su aplicación, y usted proporcione un método en su aplicación para que un usuario opte por no recibir tales mensajes».
Presumiblemente, esto significa que la mayoría de los usuarios están a salvo de los anuncios de notificaciones de Uber a menos que hayan dado el consentimiento directo a la empresa, aunque muchos usuarios pueden haberlo concedido sin darse cuenta. Puedes desactivar las notificaciones de «Ofertas» en los ajustes de la aplicación de Uber, incluyendo lo que Uber llama descuentos y promociones. Los controles se encuentran en el menú de ajustes, en la pestaña de Privacidad.
